Урок 1. основные этапы переговоров: подготовка и ведение переговоров, достижение согласия

Советы трихолога при выпадении волос

Квалифицированный специалист может не только выявить, а затем устранить проблему истончения и потери волос, но и познакомить вас с методиками ухода, которые помогут сохранить здоровье, красоту и притягательность локонов.

Помимо правильного шампуня и расчесок с натуральной щетиной врачи нередко рекомендуют действенные витамины. Лидером среди органических соединений группы В, назначаемых для укрепления, увлажнения и стимуляции роста волос, стал витамин В3 . Отзывы трихологов о никотиновой кислоте положительны, потому как натуральное средство эффективно борется с самыми разными заболеваниями волос и помогает вернуть им силу в короткий срок.

Специалисты называют витамин В3 (PP) мультифункциональным и советуют его в качестве профилактического средства пациентам, живущим в неблагоприятных экологических условиях, испытывающим постоянный стресс и предрасположенным к наследственным заболеваниям волосяного покрова и кожи головы.

Благодаря отзывам трихологов никотиновая кислота для волос получила популярность как у лысеющих мужчин, так и у девушек, которые мечтают о длинных, здоровых и притягательных локонах.

Зачем заключать договор с медицинской организацией и в каких случаях он не нужен?

Таких случаев не существует. Договор должен заключаться всегда. Его наличие является обязательным условием предоставления платных медицинских услуг. Стоит задуматься, доверять ли врачам медучреждения свое здоровье, если вам не предложили заключить договор или пытаются обойти основные его требования.

Пациенту надо помнить, что грамотно составленный договор защищает его интересы. Ведь всегда возможны осложнения. Без договора на руках бывает очень сложно доказать, какая медицинская услуга была оказана, да и была ли она оказана вообще. Именно к такому выводу недавно пришел Верховный Суд, рассматривая дело ООО «МедЭксперт». Суд указал, что кассовый чек, выданный после оплаты вместо договора, не защищает права пациента, и еще раз подчеркнул необходимость заключения договора.

Как вести себя с манипулятором

Вот, еще несколько советов, которые помогут вам справиться с манипулятором.

Cristian Negroni

1. Знайте о своих правах

В общении с манипулятором важно знать свои права и замечать, когда на них посягают. Если вы не причиняете никому вред, вы имеете полное право встать на защиту себя и своих прав.

Вы в праве рассчитывать на уважительное обращение с вами.
Вы имеете право выражать свои желания, чувства и мнение.
Вы имеете право расставлять свои приоритеты.
Вы имеете право сказать «нет», не испытывая чувство вины.
Вы имеете право получить то, за что вы заплатили.
Вы в праве иметь мнение отличное от мнения остальных.
Вы в праве заботиться о себе и ограждать себя от физической, психической и эмоциональной угрозы.
Вы имеете право на создание собственной счастливой и здоровой жизни.

К сожалению, в обществе много людей, не уважающих эти права.

Манипулятору в частности выгодно лишить вас прав, чтобы легче управлять вами и использовать в своих интересах. Но вы обладаете силой и моральным правом отвечать за свою жизнь.

2. Сохраняйте дистанцию

Хотите выявить манипулятора? Понаблюдайте, как человек ведет себя с разными людьми в разных жизненных ситуациях. Хотя всем нам свойственно в какой-то степени искажать свое поведение, многие манипуляторы склонны кидаться в крайности, будучи очень вежливыми с одними людьми и грубыми с другими.

Если вы регулярно замечаете подобное поведение от человека, старайтесь сохранять здоровую дистанцию и не вступайте с ним в диалог без надобности. Причины такого поведения могут быть глубоко укоренившимися, но это не значит, что вам нужно с этим разбираться.

Мы в соцсетях

Так как любой манипулятор пытается играть на ваших слабостях, у вас может возникать ложное чувство собственной ущербности, и вы даже можете винить себя за то, что не можете удовлетворить его запросы.

Напоминайте себе о том, что не вы являетесь проблемой, а вами управляют, чтобы вы себя обесценили и незаметно дали ему в руки власть над собой.

Подумайте о своих отношениях с манипулятором и спросите себя:

Чувствую ли я, что ко мне относятся с должным уважением?
Адекватны ли ожидания и требования человека?
В этих отношениях только вы прилагаете усилия или оба?
И самое главное, чувствую ли я себя счастливым/ой в этих отношениях?

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, связаны ли проблемы d отношениях с вами или с другим человеком.

Переключите внимание, задавая вопросы. Любой манипулятор рано или поздно обратится к вам с просьбой или начнет предъявлять требования.

Любой манипулятор рано или поздно обратится к вам с просьбой или начнет предъявлять требования.

Такие просьбы заставят вас изо всех сил стараться, чтобы удовлетворить их пожелания.

Когда вы слышите необоснованные требования, иногда полезно переключить внимание на самого манипулятора, задавая ему определенные вопросы. Например:

Ты считаешь, что это разумно?
Ты думаешь, что твои требования справедливы?
Ты меня просишь или приказываешь мне?
А что я получу за это?
Ты действительно ожидаешь, что я (несправедливый запрос)?

Когда вы задаете эти вопросы, вы становитесь зеркалом вашего собеседника, и манипулятор имеет возможность осознать настоящую природу своих запросов.

Если у человека есть хоть доля совести, он, вероятнее всего, отступит и откажется от своих требований.

Напротив? хронические манипуляторы проигнорируют ваши вопросы и будут проявлять еще большую настойчивость. Если это ваш случай, используйте вышеприведенные советы, чтобы прекратить манипуляции.

5. Возьмите паузу

Кроме непомерных требований, манипулятор чаще всего ожидает от вас немедленного ответа, чтобы усилить давление и управлять ситуацией.

В такие моменты вместо того, чтобы сразу отвечать на просьбы манипулятора, возьмите паузу и отдалитесь от его или ее влияния. Вы можете просто предложить: «Мне нужно об этом подумать«.

Используйте это время, чтобы оценить все плюсы и минусы ситуации, и понять, стоит ли вам договариваться о более равноправных условиях или просто отказать человеку.

6. Дайте отпор обидчику

Патологический манипулятор может стать обидчиком, когда он запугивает или причиняет вред другим.

Самое важное, что нужно помнить о таких людях — это то, что их выбор падает чаще всего на тех, кого они считают более слабыми. Пассивность и уступчивость с вашей стороны делает вас легкой мишенью для манипулятора.. Но многие из них также трусливы в глубине души, и, если вы даете им отпор и защищаете свои права, часто они отступают.

Но многие из них также трусливы в глубине души, и, если вы даете им отпор и защищаете свои права, часто они отступают.

Если вы противостоите обидчику, удостоверьтесь в том, что вы сможете защитить себя, или у вас есть поддержка в лице других людей, которые могут подтвердить неподобающее поведение.

Как вести переговоры?

Проведение деловых переговоров, цель которых – заключить выгодное для всех сторон соглашение – непростой процесс. Он состоит из нескольких этапов. И каждый этап имеет свои особенности.

Подготовка

От этой стадии зависит 90 процентов успеха. На подготовительном этапе необходимо:

Определить проблему, найти тех, кто сможет решить ее:

Понять интересы всех сторон, четко сформулировать план, программу деловой беседы;
При необходимости подобрать представителей делегации;
Организовать встречу, учесть все организационные моменты, связанные с подготовкой к переговорному процессу.

Прояснение

Требует осторожного поведения. Не рекомендуется сразу же начинать торговаться

Изначально необходимо наладить контакт с партнером, узнать о том, каковы его интересы.

Выдвижение предложений

Позволяет разрешить спорные ситуации, нередко возникающие при деловом разговоре. На данной стадии происходит обмен предложениями, стороны определяют, в чем у них возникли непонимания.

Торги

Стороны стремятся достичь желаемой цели путем уступок, обмена того, что имеет различную цену, ценность для каждой стороны.

Принятие решений

Предфинальная стадия переговоров. Не рекомендуется торопиться. Лучше еще раз подумать, выгодно ли достигнутое соглашение или нет.

Финальная стадия – закрепление договоренностей

Требует обязательной фиксации достигнутого соглашения, чтобы избежать отказа сторон от решения, которое было принято на переговорах.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:

Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
Уберите от лица руки и поднимите глаза;
Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Долговременные укладки

Химическая завивка

Химическая завивка, химия, химзавивка – это долговременная укладка волос, направленная на создание упругих завитков или мягких волн. Проводится с использованием составов на основе тиогликолевой кислоты или аммиака – они разрывают белковые связи внутри волоса и позволят придать стержню новую форму – кудряшки или волны.

Порядок проведения химической завивки:

Глубокое очищение волос шампунем;
Накрутка прядей на коклюшки – деревянные или пластиковые бигуди;
Нанесение размягчающего состава – от делает волос податливым к изменению формы;
Выдержка состава положенное по типу волос время и его последующая смывка;
Нанесение нейтрализатора, выдержка и снятие коклюшек.

Результат химической завивки сохраняется от 3 до 6 месяцев в зависимости от особенностей волосяных стержней, ухода и используемых препаратов.

@kucheryavoe_nastroenie

Химическая завивка – достаточно вредная для качества волосяных стержней процедура. Она способствует ломкости волос, сухости и выпадению.

Противопоказания:

Беременность и лактация;
Нарушение целостности кожи головы;
Инфекционные заболевания;
Прием гормональных препаратов;
Менструация и ПМС;
Головная боль;
Высокое или низкое артериальное давление;
Прием антибиотиков.

Стоимость процедуры сильно варьируется в зависимости от региона, длины и густоты волос. В среднем, за процедуру на средние волосы мастера берут от 1 500 до 4 000 рублей.

Биозавивка волос

Биозавивка, экозавивка – долговременная укладка, щадящая альтернатива химической завивки. Разница между процедурами заключается в используемых составах – для биохимии применяются средства без тиогликолевой кислоты и аммиака. Активным веществом в этом случае выступает цистеамин.

@zavivka_zukhra

Порядок процедуры тот же, что при химической завивке:

Мытье волос;
Размягчение специальным составом;
Нейтрализация действия состава.

Держится результат, как и в случае с химической завивкой от 2 до 6 месяцев.

Стоимость – от 4 до 15 тысяч рублей.

Boost up

Boost up – это процедура по приданию объема корневой части волос с помощью специальных составов и маленьких шпилек. Процедура проводится на любых волосах длиной от 15 см.

Порядок проведения:

Чистые волосы тонкими прядями накручиваются на шпильки;

Наносится специальный состав на основе цистеамина;
Через 20 минут, не снимая шпилек, состав смывается и наносится фиксатор или нейтрализатор;
Шпильки снимаются, волосы моются и сушатся феном.

Противопоказания:

Недавно проведенное или запланированное обесцвечивание от корней;
Очень поврежденные волосы – результат будет держаться не долго;
Прием антибиотиков;
Перенесенные стрессы;
Критические дни;
Беременность и лактация – с осторожностью.

Эффект – 3-6 месяцев;

Стоимость – от 3 до 8 тыс. рублей.

После процедуры буст ап в нижних слоях волос остается легкий эффект гофре, который и приподнимает локоны.

Fleecing

Fleecing, как и буст-ап, проводится для придания объема волосам около корней, но имеет другую технику

Чистые волосы начесываются расческой;
Каждая начесанная прядь сбрызгивается водой, после чего покрывается специальным составом;
После выдержки 15-30 минут средство смывается, волосы увлажняются кондиционером или маской и прямо со средством расчесываются;
Уже распутанные волосы сушатся феном, как обычно.

Противопоказания:

Сухие и ломкие волосы;
Прием антибиотиков и гормональная терапия;
Острые инфекционные заболевания;
Беременность и лактация – с осторожностью.

Эффект – 2-3 месяца;

Стоимость – от 1 500 до 5 000 руб.

Процедура не оставляет на волосах следов, поэтому незаметно отрастает и распрямляется без эффекта «шапочки».

Bouffant

Bouffant, буффант – придание объема волосам с помощью нанесения на предварительно начесанные и уложенные волосы специального состава.

Порядок действий мастера:

Волосы очищаются шампунем дважды, сушатся феном;
Мастер определяет, на каких прядях будет создаваться объем и начесывает их, отделяя друг от друга фольгой, если необходимо;
Под начесанные пряди ставятся бигуди-липучки нужного диаметра. Чем больше бигуди, тем очевиднее будет объем;
На подготовленные пряди наносится специальный состав;

Примерно через 30-60 минут наносится состав для нейтрализации;
После выдержки пару минут все нанесенное на полосы смывается, наносится бальзам и аккуратно распутывается начес;
Волосы сушатся феном.

Противопоказания

Гормональные сбои;
Ломкость волос;
Многолетнее осветление локонов;
Беременность и лактация – с осторожностью.

Сколько держится – 3-4 месяца;

Цена – от 3 000 до 7 000 рублей.

Как и после флисинга, после буффанта волосы отрастают без очевидных переходов в прическе, но результат от Bouffant держится дольше.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

повышенная интонация, грубая речь,
высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
фамильярное поведение,
заигрывание, непристойные намеки,
пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Правила и особенности деловых переговоров

Правила делового поведения на переговорах, если говорить о культурном аспекте, специфичны, на что влияют определенные факторы. Пример – правила могут зависеть от норм поведения участников переговорного процесса, обусловленных их национальной, гражданской принадлежностью. Так, правила ведения переговоров среди бизнесменов западных государств не всегда совместимы с «установками», принятыми в азиатских странах. Поэтому, если необходимо достигнуть соглашения с иностранным партнером, главным правилом проведения деловых переговоров является учет культурных, национальных и других особенностей той страны, гражданином которой является ваш партнер.

Основные правила деловых переговоров

Сбор информации

Необходимо собрать информацию не только о партнере, его цели, мотивации, но и проработать содержание будущей беседы. Это правило необходимо соблюсти на подготовительной стадии переговорного процесса.

Составление плана переговоров

Такое правило упрощает процесс ведения делового разговора, а также позволяет иметь под рукой пути решения конфликтных ситуаций, если таковые возникнут.

Контроль среды

Важно правильно выбирать место для организации деловых переговоров. На правильность выбора влияет условия, длительность переговорного процесса, другие факторы

Интересный факт! Практика показывает, что тот, кто занимается организацией встречи, добивается на переговорах большего успеха.

Сдержанность при высказываниях противоположной стороной

Не отвергайте мысли, идеи оппонента сразу же, как он их высказал. Рекомендуется записывать их, анализировать, и, взяв инициативу в свои руки, обсудить мнения, идеи оппонента с ним.

Важно! Обсуждение легких вопросов необходимо провести в начале деловых переговоров. Это позволяет создать благоприятную деловую атмосферу для решения более сложных проблем

Особенности деловых переговоров зависят от тактики их ведения.

Ультимативная тактика предполагает жесткое ведение переговоров, когда одна из сторон сразу выкладывает свое решение. Результат – или оппонент согласится, или уйдет. Минус – возможная потеря потенциального партнера.
Тактика эмоциональных качелей, когда используются приемы, позволяющие менять настроение оппонента. Высказываются то обвинения, то приятные слова. Подобное поведение мешает противоположной стороне сосредоточиться на своем предложении. Результат – оппонент соглашается на предложение при условии, что является психологически неустойчивым человеком.
Ультиматум, который предъявляется в конце беседы. Представляет собой симбиоз двух вышеперечисленных тактик. Сначала общение, потом резкий ультиматум. Результат – ослабленный оппонент соглашается на предложение.
Метод навязывания, когда из сторон преследует цель – сломать сценарий переговоров и навязать свое видение деловой беседы.
Быстрый ход переговоров. Оппонент настроен на определенную продолжительность переговорного процесса, к примеру, на 40 минут. А другая сторона сразу же заявляет, что переговоры продлятся всего 15 минут. И она остается в выигрыше, так как подготовка переговоров была проведена ею с расчетом на 15-минутный срок, а оппонент готовился к 40-минутному разговору.

Овал лица – почему происходят изменения

С возрастом овал лица расплывается. Как правило, процессы становятся выраженными после 35-40 лет.

Контур нижней челюсти перестает быть четким, кожа провисает, образуются брыли.
Скуловые мешочки сползают вниз.

Причину изменений стоит искать в неразлучной троице «кожа-мышцы-жировая ткань», от состояния которой зависит красота лица. И даже дальше. Ведь здоровые процессы в тканях дают сбой, когда нарушается кровоток и лимфоток.

Что происходит?

Кожа теряет тургор, истончается, становится дряблой. Почему? Потому что сокращается выработка эластина и коллагена, которые ответственны за прочность, упругость и эластичность дермы.
Мышечный каркас лица страдает из-за атрофирования и спазмирования мускул. А с возрастом такой дисбаланс происходит у всех.
Например, почти у каждого спазмированы жевательные мышцы. Они тянут нижнюю челюсть вверх, возникают излишки тканей под скулами и нижней челюстью, к ним еще добавляется отек или жирок, и весь этот груз направляется вниз, лицо «стекает».

Появились брыли? А ты знаешь, что в зоне их образования находится сплетение трех важных мышц? Зажалась одна – подключились остальные – векторы натяжения кожи поменялись, и излишки дермы провисли «бульдожьими щечками».

Не забываем и о том, что, когда нарушается функционал одних мускул, за них вынуждены «отрабатывать», перенапрягаться другие.

И в таком перекошенном виде мышечный каркас больше не может удерживать мягкие ткани.

Дополнительно контур тянут вниз тяжи в платизме (широкой подкожной мышце шеи) и других шейных мускулах.
Подкожная жировая клетчатка уменьшается и перераспределяется. Одна ее часть постепенно «сгорает», а оставшаяся жировая ткань под действием гравитации уползает вниз и искажает контуры лица. А еще представь, что в жировой ткани задерживается и копится жидкость – щеки к этому особенно предрасположены. Лишний груз утяжеляет щеки, и они еще быстрее сползают вниз.
И какой результат мы видим в зеркале? Овал расплылся и сполз вниз под воздействием силы тяжести (гравитационный птоз). Нижние края щек обвисли (брыли).

Как современная медицина обнаруживает причины выпадения и заболевания волос?

Если симптомы нарушения роста и жизнедеятельности волос зачастую заметны сразу, то до причин, вызвавших столь малоприятные последствия, необходимо докопаться. Врачи, принимающие в специализированных оборудованных клиниках, проводят поиск оснований для выпадения волос и прочих отклонений в 6 этапов.

Если количество потерянных локонов существенно, трихолог выполняет фотофиксацию с использованием специальной техники. Съемка позволяет запечатлеть состояние волосяного покрова, что пригодится при завершении терапии или внесении изменений в текущий курс.
Формального осмотра, практически всегда, недостаточно. Поэтому назначить лечение от выпадения волос врач может лишь после трихоскопии и изучения анализов пациента. Для тщательного обследования специалист использует трихоскоп, который благодаря многократному увеличению, дает возможность оценить масштаб проблемы.
Некоторые причины, выявляются еще на этапе трихоскопии. Но зачастую врачу приходится применять и фототрихоскопию. Подобное обследование представляет собой осмотр под профессиональной «лупой», подключенной к современному компьютеру. Благодаря специализированной программе изображение, видимое врачом, увеличивается умной машиной и позволяет увидеть даже самые тонкие волоски и зарождающиеся раздражения.
Тщательные осмотры более результативны в сочетании с лабораторными исследованиями. Поэтому трихологи назначают различные анализы.
Если лабораторные исследования мало помогли в создании картины заболевания, специалист может прибегнуть к изучению эпидермиса и сосудов кожного покрова головы на клеточном уровне.
Когда пациента беспокоит фолликулит, перхоть, неподдающаяся терапии или зуд, сила и длительность которого изматывают, трихолог рекомендует провести бактериологическое исследование. С его помощью можно обнаружить микроорганизмов, вызывавших выпадение, потускнение и разрушение волос, а также многочисленные заболевания кожи головы.

Не просто конфликт сотрудников: травля в коллективе

Отдельно от рабочих конфликтов стоит психологический террор, травля «неудобных» сотрудников. Его причинами могут стать личная неприязнь, напряженные отношения в коллективе, наличие провокатора, который получает удовольствие, сталкивая сотрудников. Если источником травли является один человек, это явление называется буллинг, если группа сотрудников – моббинг. Проявления могут быть разными: бойкот, сплетни, клевета, утаивание информации, необоснованная критика и многое другое.

Жертвой моббинга может стать кто угодно:

новый начальник, не принимаемый коллективом;
очень одаренный сотрудник, коллеги которого против того, чтобы он «высовывался»;
скромный трудяга, который просто не может ответить обидчикам.

Травля показывает, что в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, поэтому важно предупреждать подобные явления. Но сделать это бывает очень сложно – провокаторы на разборе конфликта выходят сухими из воды, перекладывая ответственность на других коллег

Моббинг сложно распознать и прекратить – помощь жертве может быть воспринята как попытка ее выделить, что приведет к эскалации конфликта.

Часто травля имеет скрытые мотивы, и для ее преодоления лучше обратиться к специалисту. Он поможет найти зачинщиков конфликта, определить, что стало его причиной, наладить отношения в коллективе. Если речь идет о конкретном провокаторе, который из-за особенностей характера, отсутствия такта, конфликтности, сталкивает между собой других сотрудников, стоит задуматься, насколько ценен этот человек для организации. Решением в этой ситуации может стать увольнение такого работника, перевод жертвы травли в другое подразделение, расформирование отдела либо мероприятия по улучшению взаимоотношений, поощрение командной работы, работа с психологом.

Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:

Что такое плазмотерапия волос

Плазма — это жидкая часть крови, состоящая в основном из воды и белков. Она действует как переносчик лейкоцитов, красных кровяных телец и тромбоцитов, позволяя этим клеткам перемещаться по телу. Тромбоциты представляют собой самые маленькие клетки крови. Они отвечают за образование тромбов и играют роль, например, в заживлении ран.

Терапия плазмой подразумевает инъекции плазмы пациента. Этот метод первоначально использовался гематологами, и с тех пор стал применяться для естественного заживления ран связок, мышц, сухожилий и суставов. К PRP-терапии также прибегают, например, в кардиохирургии, урологии, офтальмологии и в антивозрастной медицине.

Раны содержат большое количество провоспалительных маркеров, которые могут ухудшить заживление, и они также могут иметь высокую протеазную активность, которая подавляет концентрацию факторов роста. Плазма, богатая тромбоцитами, действует как источник факторов роста, а также способствует делению клеток, образованию новых кровеносных сосудов и миграции клеток.

Терапия плазмой также применяется как метод борьбы с выпадением волос путем инъекций непосредственно в кожу головы. Некоторые исследования показали успешный рост волос, хотя точные механизмы остаются неясными, но исследования показывают, что клетки дермального сосочка продуцируют различные факторы роста, включая IGF-1, FGF-7, фактор роста гепатоцитов и фактор роста эндотелия сосудов. Они отвечают за поддержку волосяных фолликулов и поддержание фазы анагена (активного роста) цикла волос.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.