Риски использования манипуляций на работе

Главным принципом манипуляторного воздействия является раздвоенность, несовместимость скрытого смысла с тем, что говорится наяву. Даже в бесконфликтной ситуации без грубости и оскорблений жертва ощущает негатив и раздраженность. Источник беспокойства заключен не в сказанных словах, которые часто бывают безобидными, а в их значении для собеседника. Они несут в себе презрительный подтекст.

Если в служебных отношениях преобладает скрытая часть (имеет место манипуляция на работе), это снижает перспективу явного и конструктивного решения проблем. При этом основная часть энергии манипулятора идет на построение властных связей в угоду своим нуждам.

Чувство внутреннего прессинга часто вызывает у коллег инерционную агрессию. Внешне принимая правила «агрессора», они обычно тайно саботируют его приказы – задерживают сроки, вовремя не отвечают на запросы и шушукаются за спиной начальника.

Если удается обойтись без саботирования задач, то по большому счету манипуляция на работе невыгодна для руководства. Подспудно чувствуя свою вину, сотрудники будут перерабатывать все чаще. У них появится популярный синдром самозванца («нужно работать больше, чтобы никто не понял, что я бездарен»). В итоге специалисты быстро выгорают, а эффективность предприятия снижается.

Полезные советы психологов

Если вы стали объектом насмешек со стороны коллег, то первостепенно нужно собраться с собственными мыслями, перестав паниковать

Нельзя доставлять обидчикам удовольствие от происходящей ситуации, поэтому важно взять себя в руки, в спокойной обстановке обдумав дальнейшие варианты развития событий. Стоит отметить, что нет разницы в должности противников – оскорблять вас не имеют права ни руководители, ни подчиненные

Придерживаясь следующих рекомендаций профессиональных психологов, вы сможете правильно скорректировать свое поведение и поставить на место начальника или коллегу, желающих посмеяться над чувством вашего достоинства:

Постарайтесь не показывать собственных эмоций, чтобы не удовлетворять эго автора колкой шутки. Можете ошеломить его нестандартной реакцией на сказанные слова – засмейтесь вместе с остальными, начните разговор на отстраненную тему или громко опровергните достоверность сказанных слов.Отвечайте на колкую шутку встречной насмешкой, не затрагивающей чувство собственного достоинства вашего оппонента. Если коллега при всем коллективе пошутил о запахе ваших духов, то отметьте их ценность: «В Италии с помощью моего парфюма пытают заключенных. Хочешь попробовать?». Спесь виновника выветрится, а коллектив поддержит вас.Если вы не желаете ввязываться в словесную перепалку с новоявленным обидчиком, выбравшим вас в качестве мишени – публично сообщите коллегам об этом. Зачем отвечать человеку, чьи шутки были актуальными в детском саду? Вступать в диалог с малышами из ясельной группы – не ваш уровень, пусть коллеги об этом знают.Если вам не чужда актерская игра, то роль глуховатого и любопытного человека – эффективный способ скомпрометировать обидчика. С недоумевающим лицом переспросите содержание колкой шутки, повторяя процедуру до тех пор, пока виновник не устанет выполнять ваши просьбы. Ссылайтесь на дикцию оппонента или отсутствие юмора в высказываниях, чтобы новоявленный «враг» терял уверенность в собственных силах.Возразите обидчику, скомпрометировав встречной шуткой или колким ответом. Ваше нежелание мириться с текущим положением вещей – весомый аргумент для коллег, демонстрирующий чувство вашего достоинства. В следующий раз участники коллектива выберут для насмешек более слабую личность, оставив вас в покое.

Главная рекомендация психологов – показать коллегам, что вы самодостаточная личность, которую нужно уважать

Следуя незамысловатым советам психологов, вы сможете изменить текущее положение вещей. Коллеги начнут уважать вас, не отпуская больше колких шуточек и едких насмешек. Если вы продемонстрируете окружающим людям чувство собственного достоинства, то коллектив обязательно оценит подобный поступок. Нельзя прогибаться под мнение общественности, закрывая глаза на конфликты на работе – это нерациональное решение, приводящее к появлению у человека дискомфортных ощущений. Если не задаться целью, скорректировав поведение, то через короткий промежуток времени помочь вам сможет только психотерапевт.

5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству

В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.

• Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
• Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
• «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
• «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
• К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».

В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.

Начальник — отец родной

Что делать, когда подчинённые обращаются с вопросами личного характера? Ничего не поделаешь — выслушивайте и создавайте доброжелательную атмосферу. Демонстрируйте понимание и готовность помочь. Не преуменьшайте проблему и не стройте из себя судью. Помогите полезной информацией, а не бесплатным советом. По возможности окажите реальную помощь.

Подчинённый — мелкий жалобщик и ябеда. Если поводы для жалоб всегда разные, вероятно, дело в недостатке внимания. Сообщите, что цените его хорошую работу. Возможно, поток жалоб уменьшится. Если нет — объясните, что вы заняты и не можете постоянно прерываться. Предложите зайти попозже. Таким образом можно почти полностью покончить с жалобами.

В целом, тема «Руководство и подчиненные» неисчерпаема. И каждый случай требует индивидуального подхода.

Распространенные женские ошибки в трактовке мужского поведения

Почему хочется начать такую большую тему именно с этого вопроса? Потому что часто желаемое мы выдаем за действительное… От некоторых мужчин так и веет обходительностью, шармом. И хотя женщины обычно хорошо чувствуют симпатию по отношению к себе, в некоторых случаях все же это ощущение обманчиво. Как не попасть впросак и верно определить – ты нравишься мужчине-коллеге по работе искренне или это типичное проявление его манеры поведения?

Итак, какие ситуации или знаки внимания следует изучить более детально:

1. Частые комплименты, подчеркивание ваших достоинств, намеки двусмысленного характера, игривые шутки в ваш адрес. Обычно так ведут себя истинные обольстители, для которых такое общение с противоположным полом является нормой. Необходимо просто понаблюдать за его поведением с другими женщинами-коллегами, чтобы понять его природу и обдумать свои дальнейшие действия.
2. Открывает перед вами дверь, забегает поздороваться, донесет тяжелый пакет, поможет с рабочими моментами. Это может расцениваться, как симпатия со стороны, однако никто не отменял также хорошего воспитания мужчины.
3. Коллега приятен в общении, слушает с пониманием, внимает каждому слову, сопереживает, эмоционально проникается к вашей беседе. Несмотря на то, что обычно эмоциональный интеллект более высок у женщин, такие мужчины тоже существуют! Это не что иное, как сочетание характера с развитыми коммуникативными навыками.
4. Регулярные приглашения на чашку чая во время обеденного перерыва, где обсуждаются рабочие моменты, чаще говорят о проявлении обычного делового этикета. Как правило, такие чаепития и совместные обеды не имеют ни намека на дальнейшее развитие.

Чтобы понять, нравишься ли ты искренне коллеге-мужчине или это простое хорошее человеческое воспитание, нужно наблюдение. Не реагируйте сразу проявлением своих чувств, иначе рискуете оказаться в неприглядной ситуации. Воспринимайте комплименты спокойно, отвечайте на галантность тактично, принимайте приглашения сдержанно. Особенно это касается, если вы работаете в данном коллективе недавно и еще не полностью успели разобраться в сотрудниках.

4 типа манипуляторов

К сожалению, нельзя дать описание стандартного манипулятора. Зато по способам влияния на окружающих их делят на 4 типа с учетом «болевых приемов» в отношении жертвы.

1. «Деспоты». Для них мишенью служит страх. Поэтому они обычно агрессивны и подавляют волю своего объекта. Их тактика – проявление силы. Эти люди склонны контролировать других, унижать и провоцировать их на конфликт.
2. «Жертвы ситуаций». Все время жалуются на несправедливость и требуют сочувствия. Играют роль страдальцев, которых все используют и постоянно подставляют. Любят прикидываться дурачками, пассивны, безответственны, стараются спихнуть работу на других.
3. «Обвинители». Играют в обиженных, манипулируя чувством вины и самоуважения. Во всех несчастьях упрекают окружающих. Бойки, злопамятны и агрессивны. Мнят себя сведущими во всем и позиционируют свой профессиональный уровень как экспертный. Всех критикуют и осуждают.
4. «Свои люди». Мягки и обаятельны, легко втираются в доверие собеседника. Мишенью выбирают безотказность. Отлично понимают, что многие не могут отказать, и пользуются ситуацией. Постепенно сковывают жертву цепью обязательств.

Тип скрытого воздействия на собеседника не связан с возрастом и полом самого манипулятора. Бывает, что один и тот же человек прекрасно сочетает все четыре тактики. Однако общая черта у них одна, и это деструктивность, разрушающая личность.

Почему люди ведут себя по-хамски

Грубое поведение всегда имеет определенные первопричины. Чаще всего агрессия по отношению к окружающим является следствием таких проблем:

1. Невоспитанность. Если родители не смогли объяснить ребенку основы поведения в обществе, то из него может вырасти грубиян, который не анализирует своих действий и не понимает, что ведет себя неподобающим образом. Кроме того, дети легко перенимают повадки взрослых. Если ребенок рос в атмосфере скандалов, грубости и унижений, слышал, как родители оскорбляют друг друга, то он вряд ли вырастет приятным в общении, вежливым человеком. В особенности, если нездоровая атмосфера в семье сопровождалась побоями.
2. Заниженная самооценка. Неуверенность в себе формируется в семье и в школе. Некоторые дети замечают, что проще всего утвердиться в школьном коллективе посредством злых замечаний и применения физической силы. Практикуя уважение через страх в детстве, многие люди не отступают от данных принципов и в зрелом возрасте.
3. Неудачи в карьере, личной жизни, нереализованные мечты. Человек, недовольный своей жизнью, начинает сознательно или подсознательно портить ее другим.
4. Постоянная усталость. Нервные и раздражительные люди нередко встречаются среди трудоголиков. Если человек устал морально и физически, то он вряд ли будет спокоен, приветлив и сдержан. Чаще всего такие люди срываются на каждом, кто попадется под горячую руку.
5. Неуравновешенность. Нередко причиной грубости является холерический характер. Человек попросту не контролирует своих эмоций, и взрывается при возникновении малейшей проблемы. Такие люди обычно начинают скандалить в любой ситуации, не допуская даже мысли о возможности мирного разрешения конфликта. Им куда проще унизить, чем попытаться аргументировать свою точку зрения.
6. Незрелость. Вопреки устоявшемуся мнению, опыт далеко не всегда приходит с возрастом. Некоторые взрослые люди демонстрируют незрелость в суждениях и поведении. Причем далеко не всегда причиной этого является недостаток воспитания. Возможно родители чрезмерно опекали свое чадо, которое выросло несамостоятельным запуганным человеком, резко реагирующим на любой раздражитель.

Общие сведения

Что такое буллинг и моббинг?

Существует масса видов буллинга, и самым обсуждаемым является школьный буллинг: травля, при которой школьный коллектив разделяется на &#171,жертв&#187,, &#171,агрессоров&#187, и &#171,наблюдателей&#187,.

Первые страдают от вторых, а третьи становятся молчаливыми свидетелями и редко вмешиваются в происходящее.

Школьный буллинг может проявляться по-разному, но всегда включает один либо несколько типов насилия, чаще всего , психологическое и физическое

Но травля , это не только о школе. Она может наблюдаться во всех коллективах, вне зависимости от возраста и уровня интеллекта участников, даже в детском саду. И рабочие коллективы , не исключение.

Однако буллинг в группах, состоящих из достаточно взрослых людей, обладает рядом отличительных черт, главная из которых , преобладание психологического насилия.

А методы воздействия, которые используют агрессоры, чаще бывают косвенными, скрытыми, поскольку взрослые люди осознают, что за прямое насилие можно получить серьезное наказание и даже срок, а их самоконтроль гораздо выше, чем у детей и подростков.

Это не значит, что физическое насилие отсутствует: это зависит от особенностей рабочего коллектива (в группе мужчин-грузчиков будут совсем другие нравы, нежели в группе девушек, работающих в офисе). Но присутствует оно, особенно в грубой форме, гораздо реже.

При этом структура такой травли сходна со структурой, наблюдающейся в сообществах людей более младшего возраста: присутствуют и &#171,жертвы&#187,, и &#171,агрессоры&#187,, и &#171,наблюдатели&#187,, а иногда и &#171,спасатели&#187,.

Благодаря своим особенностям буллинг на рабочем месте обычно называется &#171,моббингом&#187,.

Моббинг , это разновидность психологического насилия, проявляющаяся в рабочих коллективах, при которой обширная группа работников травит одного или нескольких своих коллег.

Цели при этом могут преследоваться разные, от желания развлечься, самоутвердиться до стремления заставить уволиться того, кто не нравится.

Согласно статистике, порядка 30-50% работников сталкиваются с различными проявлениями моббинга.

Поговорите с начальством. Это крайняя мера

Если все ваши попытки были неудачными, настало время проконсультироваться со своим менеджером или непосредственно с вышестоящим начальством, чтобы положить конец неуместному флирту. Это последнее средство, особенно если флирт становится все навязчивее и принимает форму мягких сексуальных домогательств.

Обязательно сделайте всеобъемлющий отчет о случаях, когда вас оскорбляли, и обратите внимание на точные слова или заявления, которые были сказаны. Вы также можете заручиться поддержкой коллег или других людей, которые также были жертвами нежелательного флирта

Флирт в подходящей и соответствующей ситуации нормален, потому что это признак того, что мы привлекательны для других людей. Тем не менее бывают случаи, когда это может стать оскорбительным или неуместным, в зависимости от того места, в котором вы находитесь. Вы ведь не стали бы откровенно флиртовать с сестрой вашего друга в своем собственном доме и не провели бы весь день на работе, флиртуя с новым секретарем, не так ли?

У вас и у вашего кокетливого сотрудника есть работа, и вам лучше направить всю свою энергию в это русло. Кроме того, эмоционально зрелый человек знает, как отделить работу от игры.

Причины

Возможная причина травли — зависть коллег Вашей внешности, успешности, профессионализму

1. Коллеги завидуют Вашему таланту, внешности.
2. Сотрудниками неадекватно воспринимается стиль Вашей одежды.
3. Вы отталкивайте людей манерой разговаривать или своим поведением.
4. Вас выбрали в качестве слабого звена. Кто-то, таким образом, развлекается, настраивая против Вас коллег.
5. Стремление человека добиться больших успехов, когда остальные сотрудники просто плывут по течению — может восприниматься негативно.
6. Конкуренция. Человека могут выживать, если он представляет угрозу чьей-то должности или надежде на повышение.

Не дай себя в обиду: психологические приемы, которые помогут поставить хама на место!

( «Общая Психология»). Библейская легенда гласит, что свое начало хамство берет от третьего сына ноя — хама. Однажды юноша увидел, как отец спит без одежды, и, вместо того чтобы прикрыть его наготу, в тот же час рассказал об увиденном своим братьям. Такой поступок свидетельствовал не только о неуважении к своему родителю, но и нарушал обычаи того времени ….

Расплата была жестокой: один из сыновей хама — Ханаан — был отдан в рабство. Между этой историей и грубостью продавщицы в магазине нет ничего общего? К сожалению, это не так, ведь хамство по своей сути есть не что иное, как отсутствие уважения не только к другим, но и к самому себе.

Как избежать конфликта?

Постарайся понять того, кто тебе грубит. На первый взгляд, кажется, что это очень сложно. Но если узнать о причинах, которые подтолкнули человека так низко опуститься и оскорбить другого, это позволяет как минимум не принимать хамство близко к сердцу. Как поется в известной детской песенке: «Собака Бывает Кусачей Только от Жизни Собачьей». Помни, хамят от недостатка самоуважения и при желании самоутвердиться.

Уловки, используемые манипуляторами на работе

Несмотря на то что все манипуляции различны, есть стандартные приемы, которые удобны для влияния на эмоции. Совсем необязательно, что все они направлены на управление людьми в корыстных целях. Пожалуй, это основание для беспокойства.

Каждую выгодную мысль манипулятор представляет в виде аксиомы. Ему так проще доказать, что его мнение верно.

• Сообразительные люди понимают…
• Каждый здравомыслящий работник знает…
• Общемировая практика показывает…
• Известный факт – чем больше специалистов сходятся во мнении, тем оно вернее!

Отвлеченные понятия «люди» и «каждый» есть абстрактные «никто». Все эти обобщения ничем не подтверждаются и редко отражают правду.

Аргумент к авторитету

Сама ссылка на мнение (действия) известного лица – обычная практика ведения переговоров. Это неплохо, но в большинстве своем считается пустой риторикой.

Но в некоторых случаях те же ссылки применяют манипулятивно. Допустим, тот авторитет, на которого кивает собеседник, не является конкретным человеком, и его деятельность не имеет отношения к вашей. Выходит, это самая обычная манипуляция. Подобные заявки не направлены на получение ответа и ведение диалога. Их применяют, чтобы продавить свою позицию в беседе:

• Что вам ответил бы товарищ Сталин?
• «Майкрософт» и «Эппл» этого не практикуют, зачем нам это делать?

Также манипуляция на работе способствует запугиванию персонала руководством:

Ваше начальство знает, чем вы заняты?

Ложный силлогизм

Представляет собой цепочку утверждений, построенную в некоторой связи, которой может и не быть. В данной логике любая фраза строится на выводе и факте. Фокус в том, что связи между ними нет. Однако предложение выглядит так, как будто она есть. Это действует примерно так:

Мы новая компания, на развитие которой нужен значительный бюджет.
Если у нас крупное производство, то его кто-то основал.
Если звезды светят, значит, весь наш коллектив усвоил важность персональной эффективности в бизнес-процессе.

Правда, не совсем удачные примеры манипуляций на работе, особенно последний. Но часто все это работает отлично.

Заумность и заговаривание зубов

Специфическая лексика также считается манипулированием. Слыша неизвестные слова и термины, собеседник чувствует себя глупцом: «Неужели я такой невежда?» Тут возможны варианты – либо этот специалист не может говорить понятным языком, либо человек манипулирует вами умышленно.

Крик и ругань

В обычной офисной практике повышенный тон приравнивается к пощечине. Если это сделано специально, то является манипуляцией деспотического типа. Многие боятся окриков и от испуга готовы совершить необходимые агрессору поступки. Некоторых крики озлобляют. То есть жертва может пререкаться, развязать конфликт и сыграть на руку манипулятору.

Выбор без выбора

Агрессор может втянуть человека в ситуацию, где он как бы видит все возможные (уже готовые) решения и выбирает одно из них. Этим приемом в самой жесткой форме пользуются банковские кредиторы, звонящие по телефону:

Я обдумаю ваше предложение. Прекрасно. Когда вам лучше выдать карту – сегодня вечером или уже с утра?

Спешность и нагнетание ситуации

Тактика, распространенная в торговле:

Я обдумаю ваш вариант и отвечу чуть позднее. – Увы, но предложение действительно только во время этого звонка. Если откажетесь, помочь вам не смогу.

Допустим, вы заключаете контракт. Если компаньон вас подгоняет, возможно, некие условия не очень выгодны для вас. Партнер торопит, чтобы вы быстрее подписали документ, не вдумываясь в его смысл.

Риторические обращения и восклицания

Прежде всего, их цель – привлечь внимание окружающих к беседе. Кроме этого почти каждый ответ играет на руку манипулятору.. Преувеличение

Преувеличение

Здесь все ясно по названию.

Кода: что может сделать жертва манипуляций

Адвокат, старший партнер коллегии адвокатов «Железников и партнеры» Роман Щербинин говорит, что на закон в этом случае рассчитывать трудно. Скажем, если речь идет о сексуальных домогательствах, то скорее имеет смысл взывать к общественному порицанию, а не к юристам. Подобные споры пока не перевели в статус трудовых деликтов, и с точки зрения закона это не нарушение.

А если, например, начальство вынуждает вас работать во внеурочное время, то, по словам Романа, «это ваша добрая воля». Отказ выполнить какую-то работу в воскресенье не может быть основанием для увольнения. Если начальник сатанеет, юрист рекомендует написать жалобу в Государственную инспекцию труда, и эта институция будет разбираться с нарушениями. «Но могу сказать, что в России в отличие от иностранных юрисдикций это не распространено», — печально заключает Роман.

А психотерапевт Айна Громова предлагает насторожиться, если одни элементы корпоративной культуры вдруг начинают распространяться на вас, минуя остальных членов компании:

Таким ответом станет выражение вашего несогласия играть по правилам манипулятора. И главным здесь будет умение говорить нет. Не извиняясь, не страдая, не впадая в чувство вины, не находя сто тысяч оправданий. «Нет, мне это не подходит», «Нет, я не готов», «Нет, я не терплю такого тона по отношению к себе». Этот полезный навык позволит не вестись ни на лесть, ни на агрессию, ни на иные приемы нападающего.

Не опускаться до его уровня

Как бы сильно вам ни хотелось ответить грубостью, ни в какой ситуации не советую вам этого делать. Почему?

• Во-первых, вы покажете, что его слова на вас влияют и вы поддаетесь на его правила игры.
• Во-вторых, всегда необходимо оставаться воспитанным и культурным человеком.
• В-третьих, так вы только опуститесь к нему, ведь его поднять на свой уровень не получится.

Поверьте, если вы думаете, что придумав оскорбление посерьезнее, вы сможете проучить наглеца, то вы заблуждаетесь. На таких людей, как правило, не действуют никакие приемы, кроме игнорирования и спокойного отказа. Но если вы все же решили побороться с ним в словесной баталии, то вам обязательно пригодится моя статья «Как постоять за себя словами».

Как отстаивать свои личные границы

Что же с этим делать, и кто виноват? Никто в этом не виноват, давайте заменим слово «вина», на слово -«ответственность» и начнем  с себя… Может пора начать самостоятельное развитие и познание себя? Изучая, изменяя, улучшая себя и свои представления о мире, мы можем изменить мир к лучшему и увидеть его возможности по-другому, с новой высоты, в новом качестве. Увидеть так детально, что причины подобных нарушений личных границ станут прозрачны и очевидны, и, следовательно, методы решения этих проблем больше не составят труда.  

Начинается все с элементарной детской и возрастной психологии: как научиться идентифицировать свои личные границы нас учат родители и близкое окружение. На этапе сепарации от родителей, ребенок постепенно обретает самостоятельность и  учится делать первые шаги, соизмерять свои хочу и могу, балансировать между могу и надо, отслеживать последствия тех или иных действий и приобретать свой уникальный опыт.

А что если родители не владели достаточным опытом, чтобы научить вас правильно устанавливать личные границы? Что если вас опекали больше чем надо и/или не оказали достаточной поддержки и заботы, чтобы вы чувствовали себя достаточно уверенно для успешного прохождения данных этапов развития? Тогда вы с детства будете привыкать зависеть от других, и то, что вам в качестве семейного опыта взросления передадут по наследству, будет содержать «коды родительских травм». Обычно так и происходит, поэтому говорят «яблоко от яблони не далеко падает», большая  часть ваших поступков во взрослой жизни так же остается зависимой от внешнего мира, и похожей на зависимости и привычки родителей.

Так происходит до тех пор, пока вы сами не научились правильно работать с личными границами.

Создание личных границ, выравнивание личных границ, защита личных границ – это элементы взаимодействия и общения с окружающим миром. Понимание принципов мироустройства, его энергетических основ и космических законов дает вам шанс увидеть происходящее беспристрастно и выйти из порочного круга «шаблонных реакций» и техник «нормального» общения на уровень реальной свободы действий и независимости от внешних попыток манипуляций вашими границами.

Психологические методы защиты – это лишь первый шаг на пути изучения и правильного формирования личных границ человека, а на следующем этапе начинается формирование энергетических границ, обретается личная сила, и выясняются индивидуальные особенности вашей эволюции Души, которые являются определяющими для взаимодействия с миром энергий.  Все многообразие вашего болезненного опыта нарушений личных границ,  как правило, имеет свои энерго-информационные причины, которые скрыты в подсознании и/или заблокированы в теле. Изучением различных практик и методов осознания механизмов функционирования психологических и энергетических основ формирования личных границ  мы будем заниматься на новом уроке развития осознанности.

Внезапно позвонили или написали в нерабочее время. Что делать?

Если руководитель пишет/звонит сотруднику

Часто руководитель в силах самостоятельно решить возникший вопрос без участия сотрудников. Конечно, бывают и исключения: если ситуация критическая, стоит написать сотруднику и сразу объяснить суть дела, рассказать, почему возникла такая срочность.

А если дело всё-таки подождёт, Анастасия Дрокина из «Яндекса» советует поставить сообщение на отложенный постинг. Это поможет вам не забыть о задаче в рабочее время и не помешает отдыху сотрудника.

Если сотрудник пишет/звонит руководителю

Екатерина Рудчик предлагает уточнить подробности — может оказаться, что сотрудник зря паникует и вопрос на самом деле не такой важный и срочный. Если ситуация подождёт до рабочего времени, стоит сказать об этом сотруднику.

«Если сотрудник позвонил в нерабочее время со срочным вопросом, который без руководителя никак не решить, — c’est la vie, такое случается. К этому лучше относиться философски, пока такое поведение не становится доброй традицией. В случае если подобные ситуации случаются слишком часто, необходимо пересмотреть подход к процессам и вежливо напомнить о своём нерабочем времени и границах», — считает Ксения Степанова из hh.ru.

Причины конфликтов между сотрудниками

1. Несовершенная организация работы

Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.

2. Неясный круг обязанностей

Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.

3. Отношения между сотрудниками

От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.

Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например,  Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.

4. Особенности поведения сотрудников

Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.

5. Ограниченность ресурсов

Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.

6. Недостаток информации

Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов

В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты

По  – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.

7. Излишнее давление

Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.

Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:

• оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
• создание комфортных условий работы;
• устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
• справедливая и гласная система поощрений и наказаний.

Какое наказание грозит за оскорбление на работе

КоАП РФ не выделяет в отдельный состав выявленные факты оскорбления на рабочем месте. Поэтому санкции последуют по ст. 5.61 КоАП РФ, а размер наказания будет определяться судом:

• по части первой санкция составит от 1000 до 3000 рублей (для граждан), от 10 000 до 30 000 рублей (для должностных лиц), от 50 000 до 100 000 рублей (для предприятий);
• существенно строже последует наказание за оскорбление, выраженное публично (в присутствии широкого круга лиц, по ТВ или радио, в СМИ или сети Интернет) – гражданин получит штраф от 3000 до 5000 рублей, должностное лицо от 30000 до 50000 рублей, организация от 100000 до 500000 рублей.

Следовательно, если унижение чести и достоинства на работе совершил начальник, его привлекут к ответственности как должностное лицо.

Поэтому штраф за ненадлежащее отношение с подчиненными  будет значительно выше, чем при оскорблении со стороны коллег по коллективу.

Противостоять кокетливому сотруднику

Если вы будете каким-либо способом поощрять такие выходки, человек начнет думать, что вам все это нравится. Самое лучшее, что нужно сделать, — это внезапно поднять данную тему, когда ваш коллега не будет к этому готов.

Полезно часто мыть: мифы о шампуне и уходе за волосами, которые только вредят

Похудела: чем пожертвовала София Тарасова ради «ВИА Гры» (новые фото)

«Мы по-прежнему дружим»: Деревянко прокомментировал разрыв с женой

Спросите у него прямо, чего он добивается, зачем флиртует, оказывает знаки внимания. Вы застанете человека врасплох. Пока он будет краснеть и думать, как отреагировать на такие вопросы, что ответить, вы сможете внятно объяснить ему, что этот флирт вам неприятен.