Готовый контент-план для соцсетей косметолога

Как открыть салон красоты с нуля – 6 обязательных этапов

Понятное дело, что перед тем, как что-то начинать, необходимо тщательно всё спланировать. Организация бизнеса включает 6 основных этапов.

Этап 1. Анализ рынка и целевой аудитории

Потенциальные клиенты салонов красоты – люди со средним и высоким уровнем дохода в возрасте 23-50 лет. 70-75% из них составляют женщины.

Наиболее высоким спросом в бизнесе пользуются следующие услуги:

• маникюр, педикюр;
• стрижка, окрашивание, укладка волос;
• коррекция бровей;
• эпиляция.

Начинающему бизнесмену стоит обязательно предусмотреть перечисленные позиции в прайс-листе. Если вы сможете предложить высокий сервис при среднем уровне цен, то быстро привлечёте клиентов.

Этап 2. Выбор места и помещения

Открытие салона красоты окажется правильным решением для города с населением не менее 300 тыс. человек. А в маленьких населённых пунктах хорошую прибыль будет приносить бюджетная парикмахерская.

Поэтому лучше арендовать помещение вблизи крупного жилищного комплекса или делового квартала.
Для бизнеса подойдут изолированное помещение или 1-ый этаж здания. А вот размещать салон красоты выше или в подвале не стоит. Оптимальная площадь – 80-150 кв. м.

Этап 3. Ремонт, дизайн, покупка оборудования и мебели

Это самый затратный этап малого бизнеса в сфере красоты. План помещения следует разделить на следующие зоны:

1. Ресепшн, зал отдыха и гардеробная – 10 %.
2. Парикмахерский зал – 35%.
3. Кабинет маникюра и педикюра – 15%.
4. Кабинет косметолога – 10%.
5. Кабинет визажиста – 5%.
6. Кабинет массажа – 20%.
7. Туалет – 5%.

Дизайн-проект стоит разрабатывать с учётом инженерных, архитектурных и санитарно-эпидемиологических норм. Это необходимо для получения разрешений на ведение бизнеса.

Этап 4. Подбор персонала

Бизнес салона красоты на 80-90% зависит от профессионализма мастеров

При найме работников обратите внимание на три момента:

• наличие сертификата, который подтверждает прохождение курсов в лицензированном учебном заведении;
• опыт не менее 6 месяцев;
• вежливость, доброжелательность, коммуникабельность.

Желательно принимать на работу специалистов (мастеров по маникюру, парикмахеров, визажистов, массажистов), которые давно трудятся в сфере красоты. Обычно они уже имеют свою клиентскую базу.

Этап 5. Легальное оформление бизнеса

Для ведения предпринимательства в бьюти-индустрии достаточно регистрации ИП. Оптимальные системы налогообложения – УСН или ЕНДВ. Подходящие коды деятельности по ОКВЭД – 93.02, 93.04 и 85.14. Но это при условии, что вы не собираетесь осуществлять торговлю косметикой. Для регистрации ИП нужно прийти в налоговую с заявлением, копией паспорта, ИНН и квитанцией об уплате пошлины.

Готовый бизнес-план салона красоты включает затраты на оформление следующих документов:

• договора аренды помещения или свидетельства о праве собственности;
• договоров с коммунальными службами (в частности, на вывоз мусора, обслуживание системы вентиляции);
• договоров с химчисткой и прачечной;
• заключение СЭС;
• разрешение Госпожнадзора.

Для осуществления косметологических услуг (эпиляции, коррекции бровей и т.д.) дополнительно потребуется получить медицинскую лицензию. Кроме того, все мастера салона красоты должны иметь санитарные и медкнижки.

Этап 6. Проведение рекламной кампании

С чего начать продвижение салона? Наиболее бюджетный и в то же время эффективный способ – реклама в Интернете. Привлечь первых клиентов в бизнес помогут следующие мероприятия:

• создание и раскрутка сайта компании, группы в социальной сети;
• оплата контекстной и баннерной рекламы;
• скидки и подарочные сертификаты.

Кроме того, можно заказать у дизайнера разработку фирменного логотипа и изготовить вывеску. Также есть смысл раздавать прохожим рекламные листовки и баннеры на улице.

Сколько стоит открыть салон красоты?

В финансовом плане, который позволит понять, сколько стоит открыть салон красоты, будут включены примерные затраты на налоги и аренду здания, оборудование, косметические средства и интерьер.

• Помещение, площадью 43 кв. метра, в удаленном районе на 1 этаже, обходится в 130 тыс. рублей в месяц. Затраты на ремонт будут разовыми. Потребуется сумма от 100 тыс. рублей.
• Оборудование (парикмахерские кресла, раковины, вешала для одежды, инструменты и расходные материалы на 3 месяца работы) — 200 тыс. рублей.
• Получение сертификатов (разрешений СЭС, Роспотребнадзора, сертификата мастера-парикмахера) — 10 тыс. рублей.
• Открытие ООО — 10–15 тыс. рублей.
• Оплата услуг ЖКХ — 12 тыс. рублей ежемесячно.
• Сколько стоит вложить средств в рекламу, чтобы открыть салон красоты с нуля, зависит от масштабов кампании. 100 тыс. рублей на старте будет достаточно. В последующие месяцы на рекламу будет уходить 10–30 тыс. рублей.
• Ведение бухгалтерии — 6 тыс. рублей в месяц на аутсорсинге или 500 рублей при использовании программ «Бухгалтерия.Контур» или «Ассистент».
• Расходы на оплату труда. Мастера получают 30 % от выработки заведения, уборщица — 10 тыс. рублей.

Итого: разовые расходы — 825 тыс. рублей (включая аренду на первый триместр). Дальнейшие расходы — 160 тыс. рублей в месяц.

Выгодно ли держать салон красоты?

Оценить, выгодно ли содержать заведение такого рода, можно, рассчитав доходы предприятия. Выручка одного мастера с клиента составит 1500 рублей. При наличии 6 мест в салоне месячный доход заведения при самом пессимистичном раскладе составит 270 тыс. рублей. Если получится взять на работу хороших мастеров со своей клиентурой, в первые месяцы выручка будет в 2 раза больше.

После оплаты труда мастеров, на счете останется 160 тыс. рублей, которых хватит на текущую операционную деятельность. В данном режиме придется просуществовать около полугода, пока заведение не станет популярным. Спустя эти 6 месяцев выручка будет составлять 500 тыс. рублей в месяц, а чистая прибыль дойдет до 140 тыс. рублей.

Бизнес-план для салона красоты

Рассчитать пошагово затраты на аренду помещения и закупку оборудования, сопоставить расходы и доходы, оценив выручку, позволит подробный бизнес-план. Составить его можно самостоятельно или заказать разработку бизнес-проекта.

История вторая. Пациент предупреждений не услышал

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей защищала в суде интересы недовольной пациентки … Назовем ее Альбиной.

Итак, Альбина заключила договор с клиникой пластической хирургии на маммопластику.

В деле имеются также акты сдачи-приемки работ, согласно которым пострадавшей были проведены четыре операции по маммопластике в течение двух лет.

По утверждению пострадавшей, результат услуги достигнут не был, первая операция была проведена некачественно, две следующие устраняли последствия первой, но недостаток «является существенным и неустранимым».

В связи с этим Альбина предъявила претензию к клинике, в которой требовала выплатить стоимость услуги, компенсировать моральный вред, вызванный некачественным вмешательством.

Альбина настаивала также на возмещении затрат и выплате компенсации, поскольку из-за шрамов, образовавшихся на месте операций, она потеряла работу танцовщицы. Кроме того, по утверждению недовольной пациентки, неудачные пластические операции повлияли на ее личную жизнь.

По ходатайству истицы была назначена и проведена судебно-медицинская экспертиза. В заключении эксперта сказано, что причиной неудачного результата операции явилось формирование капсулярных контрактур, что является закономерным ответом организма на наличие в теле человека инородного предмета. Эксперт также утверждает, что на современном этапе медицины отсутствуют приемы, которые бы исключали закономерное формирование капсулы вокруг имплантатов.

В ответ на иск к клинике были предоставлены на экспертизу медицинские документы, связанные с проведением данной операции. Согласно заключению, в них не содержится каких-либо свидетельств того, что при выполнении хирургических операций по установке имплантатов имели место недостатки, связанные причинно-следственной связью с формирование капсулярных контрактур.

Кроме того, экспертиза подтвердила, что наличие капсулярных шрамов не причинило вреда здоровью пациентки.

Однако главным доказательством защиты клиники было, конечно, приложение к договору об оказании услуги, в котором указано:

«пациент понимает, что в послеоперационном периоде могут развиться такие осложнения, как капсулярная контрактура, лимфоррея, происхождение которых не является погрешностями операционной техники, а представляют из себя особенности реакции организма на введение инородного тела, и практически не прогнозируемы на этапе консультации и операции».

В том же дополнительном соглашении разъяснено, что коррекция данных проблем возможна посредством дополнительного оперативного вмешательства (корригирующей операции), сроки выполнения которой определяются специалистами клиники в каждом конкретном случае индивидуально, как правило, не ранее 6 — 8 месяцев от предыдущей операции.

Отсюда, собственно, и последующие операции, которых всего было, напомним читателю, четыре.

Альбина, подавшая судебный иск к клинике, не оспаривала тот факт, что она ознакомлена с дополнительным соглашением и в свое время подписала его.

В представленной в распоряжении суда медицинской карте записано, что пациентка настаивала на установке максимально мягких имплантатов и сохранении максимальной подвижности молочных желез. Есть также запись, что во время консультации Альбине было разъяснено: эти требования могут повысить риск образования капсулярной контрактуры.

В результате проведенной маммопластики контрактура все-таки образовалась, были проведены повторные операции, перед каждой Альбина подписывала добровольное информированное согласие и получала разъяснения о необходимости после операции по рекомендациям лечащего врача являться на контрольные осмотры и перевязки. Эти факты подтверждены ее подписью под представленными в суд документами.

И все-таки после третьей операции, в связи с дальнейшим развитием двухсторонней капсулярной контрактуры, Альбине пришлось удалить имплантаты молочных желез.

Рассмотрев все обстоятельства дела, суд пришел к обоснованному выводу, что в силу действующего законодательства, медицинская организация может быть освобождена от ответственности.

Обратим внимание, что клиника смогла не просто предоставить все необходимые для подтверждения своей правоты документы – медицинскую карту, договор об оказании услуг, акты приема-сдачи и информированное согласие

Но, что особенно важно, на всех этих документах стоит подпись пациентки, то есть факт, что она предупреждена о последствиями уже не оспоришь

Лицензирование медицинской деятельности по массажу

Как уже было отмечено ранее, медицинский массаж входит в перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и подлежащих лицензированию.

Процедура лицензирования медицинской деятельности регламентирована следующими ключевыми нормативными актами:

Название нормативного акта
Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»	Определяет лицензируемые виды деятельности, содержит основные понятия (лицензия, лицензионные требования и др.)
Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» (далее – Постановление о лицензировании)	Содержит перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, и лицензионные требования, соблюдение которых для получения лицензии обязательно.
Приказ Минздрава России от 26.01.2015 № 21н «Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по предоставлению государственной услуги по лицензированию медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)»	Приказ утверждает регламент процедуры лицензирования: сроки проведения, объем запрашиваемых документов и так далее.

Процедура лицензирования является заявительной, то есть для получения лицензии необходимо обратиться с заявлением в лицензирующий орган.

Заявителями являются физические и юридические лица, имеющие намерение осуществлять или осуществляющие медицинскую деятельность, либо их представители, уполномоченные в установленном законом порядке.

Лицензирующими органами являются (пункт 2 Постановления о лицензировании):

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) в отношении:

Уполномоченные органы исполнительной власти регионов РФ в отношении:

медицинских и иных организаций, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба; медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи.

медицинских и иных организаций, за исключением подведомственных федеральным органам исполнительной власти, а также организаций федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, и медицинских и иных организаций, осуществляющих деятельность по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи; индивидуальных предпринимателей; иностранных юридических лиц — участников проекта международного медицинского кластера.

Закупка расходных материалов и оборудования

Не стоит экономить на закупках. Без качественного материала и технического оснащения невозможно оказать услуги должным образом. Также есть перечень препаратов, которые реализуются исключительно специализированным заведениям и специалистам. Для предоставления услуг премиум-качества, нужны соответствующие бренды.

Комплект оборудования на начальном этапе включает следующий минимум:

1. Кресло-мойка;
2. Парикмахерское кресло;
3. Зеркала;
4. Рабочее место мастера маникюра (маникюрный столик, удобные кресла для клиентов, ванночки с гидромассажем, табурет для мастера педикюра);
5. Кушетка для окрашивания, наращивания ресниц и бровей;
6. Климазон;
7. Сушуар;
8. Стерилизаторы для инструментов;
9. Шкафы для хранения инструментов и размещения материалов;
10. Набор ножниц, пилок, наборов для педикюра.
11. Одноразовые и хлопковые полотенца, пластиковые тапочки для педикюра;
12. Одноразовые перчатки для процедур, маски на лицо, защитные очки;
13. Расходный сопутствующий материал.

Кроме технического оснащения, важна форма персонала. По стандартам, это должно быть 2 комплекта из хорошей ткани.

Из вышесказанного, можно сделать вывод, что на первоначальном этапе на приобретение оборудования, профессиональных материалов нужно примерно 3 000 – 5 000 $.

Виды современных омолаживающих процедур для лица

Процедуры для омоложения лица делятся на аппаратные, инъекционные и механические (ручные). По способу воздействия их можно разделить на четыре группы.

1. Питающие – поставляют недостающие полезные вещества
2. Стимулирующие обновление – запускают процесс регенерации клеток
3. Поддерживающие – тормозят процесс образования морщин
4. Корректирующие – дают визуальное улучшение за счет изменения объемов и подтяжки

Современные методики и препараты объединяют сразу несколько пунктов в одной процедуре: филлеры на основе гиалуроновой кислоты одновременно заполняют объемы и увлажняют; щадящие пилинги не только обновляют и выравнивают, но и питают. В 2021 году косметологическая индустрия предлагает широкий выбор безопасных и высокоэффективных процедур для поддержания молодости и здоровья лица. В сети клиник 9.09 используются лучшие из них.

Пилинги

Пилинги выполняются с целью омоложения кожи лица, устранения видимых дефектов (шрамы, рубцы и постакне), улучшения тургора и проницаемости, очищения от загрязнений, сужения пор и уменьшения пигментации.

Кислотный пилинг BioRePeel и пилинг PRX являются атравматичными косметическими процедурами комплексного воздействия и подходят людям с чувствительным эпидермисом. В отличие от других срединных пилингов они не требуют восстановительного периода.

Ультразвуковой и комбинированный пилинг лица не менее эффективны и безопасны.

Микротоковая терапия

Это процедура, основанная на воздействии на кожу аппарата, подающего слабые токовые импульсы. Она напоминает массаж и улучшает обменные процессы в тканях, позволяет устранить отечность, разглаживает мелкие морщины, делает кожу более ровной и увлажненной, а также усиливает воздействие косметических средств за счет их проникновения в глубинные слои дермы.

Лазерное омоложение

Лазерный пилинг представляет собой подтяжку лица, выполняемую при помощи лазера (нехирургическим методом). Поверхностный слой кожи лица удаляется при помощи лазера, что приводит к запуску процессов регенерации. По истечении восстановительного периода разглаживаются морщины, минимизируются шрамы, пигментные пятна, рубцы, сужаются поры, кожа становится более молодой и сияющей.

Ботулинотерапия

Нехирургическая инъекционная коррекция для профилактики мимических морщин с доказанной эффективностью. Для ее проведения используют ботулинический токсин A, спазмирующий мышечные ткани, за счет чего они разглаживаются и расслабляются. Инъекционная коррекция полностью безопасна, атравматична и имеет хороший омолаживающий эффект. Результатом ботулинотерапии является улучшение овала лица, разглаживание морщин в области носогубного треугольника и лба, устранение дряблости кожи.

Биоревитализация

Инъекции с использованием препаратов, основным компонентом которых является гиалоурановая кислота. Процедура проводится с целью устранения косметических дефектов и предотвращения возрастных изменений. 

Результат биоревитализации – улучшение обменных процессов в эпидермисе, разглаживание морщин, гладкая, упругая и сияющая кожа лица. 

Для проведения процедуры косметологи нашей клиники используют препараты Juvederm Hydrate, Belotero Hydro, Meso-Xanthin F199, MesoEye C71, Filorga, Meso-Wharton P199, MesoSculpt C71.

Плазмолифтинг

Популярная процедура, которая омолаживает без применения инородных инъекций, используя для активизации регенеративных процессов в организме собственную плазму пациента. 

В результате проведения плазмолифтинга кожа лица становится более упругой и увлажненной, минимизируются такие дефекты как постакне, пигментация, мелкие рубцы, а также устраняются мелкие морщины и угревая сыпь.

Плазмофиллинг

Инновационный метод, позволяющий корректировать различные косметические дефекты кожи лица, улучшая ее рельеф и внешний вид. Результатом процедуры является устранение глубоких морщин, придание коже сияния и эффекта лифтинга.

Основное преимущество процедуры заключается в том, что в качестве филлера используется сгущенная плазма пациента без посторонних составляющих. Гель на основе плазмы имеет в своем составе целый комплекс полезных веществ, запускающих естественную регенерацию кожи и ее омоложение за счет резервов собственного организма. 

Контурная пластика

Процедура, позволяющая быстро и безопасно улучшить внешний вид. Гелеобразные филлеры на основе гиалуроновой кислоты заполняют пустоты и восполняют объемы, позволяя моделировать овал лица и форму губ, подбородка, носа и скул. 

Существенным плюсом «инъекций красоты» является то, что благодаря полезному составу филлера происходит не только визуальное, но и реальное омолаживание – состояние кожи заметно улучшается. 

Подготовительный этап

Прежде чем приступать к составлению бизнес плана с расчетами, стоит изучить рынок в регионе, определить уровень конкуренции, выделить целевую аудиторию салона и оценить возможные риски.

Анализ рынка и конкурентов

Высокий спрос рождает предложение. Конкуренция в данном секторе очень велика: по статистике маркетинговых агентств на 1000 женщин приходится 77 салонов красоты в городах миллионниках. Густонаселенные спальные районы буквально переполнены конкурирующими салонами, однако эта сфера деятельности остается привлекательной для бизнесменов. Большинство потребителей находятся в постоянном поиске чего-то нового, поэтому их не сложно переманить в только что открывшийся салон.

Выбирая место для будущего салона красоты, необходимо навести справки об основных конкурентах в этом районе: какие услуги оказывают, стоимость услуг, отзывы посетителей. Даже если конкурентов окажется не мало, это не значит, что все они имеют хорошую репутацию и широкий ассортимент.

Определение ЦА

Целевая аудитория салона красоты – это люди со средним и высоким доходом в возрасте от 23 до 50 лет. Около 70% посетителей – женщины, поэтому при составлении перечня услуг необходимо ориентироваться на женскую аудиторию. Однако стоит отметить, что в последние годы мужчины стали больше следить за своим внешним видом, поэтому некоторые услуги теперь считаются универсальными (например, маникюр, массаж, омолаживающие маски или депиляция)

Также стоит уделить внимание детской аудитории: молодые родители хотят, чтобы их ребенок был в тренде и ходил с модной стрижкой

Факторы риска

Таблица — Факторы риска бизнеса салона красоты

Фактор	Характеристика	Как решить проблему
Рост цен на материалы	Подорожание материалов приводит к росту цен на услуги. Клиенты могут уйти к конкурентам.	Стоит искать более дешевые материалы или поставщиков с лучшими ценами. Но косметика должна оставаться качественной.
Появление новых трендов на рынке	Услуги салона могут стать не актуальными и не пользоваться спросом.	Необходимо следить за новинками в сфере красоты и обновлять перечень услуг салона в соответствии со спросом на рынке.
Текучка хороших специалистов	Высококвалифицированных специалистов могут переманить конкуренты, или они могут начать работать самостоятельно и увести клиентов из салона.	Необходимы комфортные условия для сотрудников и достойный уровень дохода.
Недостаточная квалификация персонала	Некоторые сотрудники могут оказаться без опыта работы или недостаточно квалифицированы.	Если сотрудник перспективный, то необходимо вкладывать средства в его обучение и повышение квалификации. Но он должен отработать потраченные на него средства.
Высокая конкуренция	Конкуренция в парикмахерском малом бизнесе достаточно большая. Если клиенту что-то не понравится, то он уйдет к конкуренту.	Необходимо заботиться об интересах клиентов: мониторить цены на рынке; контролировать качество обслуживания; баловать приятными мелочами. Стоит проводить периодические опросы клиентов.
Снижение покупательной способности населения (кризисные явления)	С наступлением кризиса многие люди перестают пользоваться дополнительными услугами в целях экономии. В это время салон красоты может понести серьезные убытки.	В подобной ситуации необходимо расширять перечень услуг более бюджетными вариантами и разрабатывать систему скидок или возможной рассрочки.

О том, как появилась High Care Clinic

До открытия собственной клиники я не была связана с косметологией: мой муж — владелец бизнеса в сфере антиквариата, и я работала вместе с ним. Однако к косметической теме меня всегда тянуло. Наверное, потому, что мои постоянные походы на Harley Street (одну из самых дорогих улиц Лондона, где расположено множество косметологических клиник — прим. ред.) заканчивались ничем: я тратила много денег, а результата не было.

Конечно, мне было интересно понять, почему так происходит и как добиться этого самого результата, поэтому я стала летать на процедуры в Германию. Так я познакомилась с компанией Weyergans — производителем космецевтики и инновационного косметологического оборудования. Они уже 30 лет на рынке и представлены в 51 стране мире. Благодаря Weyergans я узнала, что такое настоящие инвестиции в себя: после каждого курса я выглядела и чувствовала себя лучше, чем раньше.

Потом я опробовала всевозможные процедуры в различных швейцарских клиниках и поняла, что мне интересно пройти обучение в сфере косметологии. Начинала я учиться для себя, но потом у меня появилась идея открыть собственный бизнес вместе с дочерью. Так появилась High Care Clinic, и я с уверенностью могу сказать, что альтернатив ей в Великобритании нет.

О довольных клиентах

Клиенты в нашу клинику приезжают со всех уголков мира: из Монако, Италии, России, арабских стран. Приходят и англичане, но реже: в вопросах красоты они более консервативны.

Однажды ко мне пришла клиентка, чуть за 50, и записалась на комплекс процедур. Когда мы разговорились, она поделилась, что недовольна своей жизнью: денег нет, работы нет. Но улучшить внешность она все же хотела и готова была это оплатить.

Мы сделали ее на 10 лет моложе — звезда, не иначе. Потом она исчезла на несколько месяцев. И вдруг вновь приходит и говорит: «Я теперь платить не буду, за меня рассчитается мой молодой человек». Оказалось, что после наших процедур она познакомилась в аэропорту с парнем, закрутила роман и ее жизнь полностью изменилась.

Оборудование и мебель для салона красоты

В выборе оборудования и мебели главным ориентир — это уровень сервиса. В рассматриваемом салоне присутствуют разноплановые услуги. В таком случае очевидно, что для ведения полноценной деятельности понадобятся кресла, зеркала и холодильная установка.

Не менее важно подумать о полках и пространстве для инструментов. Кроме того, пригодятся кушетки, лампы с ультрафиолетовым светом, столы, ванночки и стерилизаторы для манипуляций с ногтями

Мебель стоит выбирать с надлежащим вниманием, потому что именно атрибуты мебели могут создать атмосферу уюта и желание посещать заведение. Посмотрите на интерьер и подберите мебель, которая будет лаконично в него вписываться

Позаботьтесь о комфорте гостей.

Заключение

Распространенность массажных салонов и СПА-центров сформировала специфическое восприятие этой сферы как сферы бытовых услуг. Массаж часто предлагается в комплексе со стрижками, маникюром и прочими косметическими услугами. Из-за такой повсеместности у предпринимательского сообщества сформировалась иллюзия о возможности легкого и беспрепятственного включения массажных услуг в свои прайсы. Нельзя не отметить, что существующая в нормативных актах Российской Федерации двойственность правовой природы услуг массажа выступает провоцирующим фактором для предпринимателей, не планирующих получать лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Однако незнание закона не освобождает от ответственности. Законность практики правоприменительных органов, настаивающих на медицинском характере процедуры массажа, регулярно находит подтверждение в судебных инстанциях разных уровней.

В профессиональной литературе часто можно встретить мнение о недопустимости существующего формального подхода к квалификации услуг массажа как медицинских. Авторы настаивают на том, что само по себе слово «массаж» еще не говорит о медицинском характере предлагаемой услуги. Однако в связи с отсутствием каких-либо прописанных критериев разграничения правоприменителю не остается ничего иного, кроме как искать соответствующую позицию в Номенклатуре медицинских услуг и соотносить ее с перечнями услуг, предлагаемыми организациями и ИП. Этот подход также представляет меньший риск для потенциальных пациентов – получателей услуг массажа и СПА-центров, поскольку предъявляет для организаторов таких услуг повышенные требования.

Представляется, что действующие нормативные акты, допускающие двоякое понимание правовой природы услуг массажа, нуждаются в гармонизации. У потребителей и предпринимателей должно быть сформировано четкое представление о том, какой характер носят предлагаемые услуги. Безусловно, в ситуации разночтения многие предприниматели будут оспаривать в судах решения контролирующих органов, а потребители не будут интересоваться наличием лицензии на осуществление медицинской деятельности в организациях, где они хотят получить услуги массажа.

Организациям, планирующим предоставлять населению услуги массажа и СПА-центров, можно лишь посоветовать внимательно подойти к составлению прайса и подробно изучить Номенклатуру медицинских услуг. Любое упоминание в прайсе услуги, содержащейся в том или ином виде в Номенклатуре, вызовет у проверяющих органов вопрос о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Получение лицензии на осуществление медицинской деятельности – хоть и не самый простой, но гарантированный способ избежать административной ответственности и возможной ликвидации компании.