Говорите от чистого сердца

Несколько лет назад мне довелось слушать выступление Уолли Эймоса, основателя компании — производителя печенья Famous Amos. Его речь была посвящена борьбе с неграмотностью среди взрослых. Сам Эймос жертвует довольно много времени и денег, помогая пожилым людям научиться читать. Всем собравшимся — а в зале сидело более 600 человек — было ясно: он говорит от души. Ему явно не хватало специальной ораторской подготовки, но Уолли выстроил свои мысли и идеи в четкой логической последовательности и говорил искренне и страстно

Он доказывал, как важно для взрослых уметь читать и как это умение может изменить их жизнь. По завершении выступления все слушатели встали и проводили его бурными аплодисментами, ведь Эймос говорил от чистого сердца о том, в чем разбирался и что глубоко его волновало

Составьте план выступления

Зрители ждут интересной истории ㅡ так расскажите ее. Выступление, как большинство историй, строится по классической схеме: вступление и завязка, основная часть, кульминация, развязка и выводы.

Пока не начали составлять план, узнайте, сколько времени отводится на выступления каждого спикера. Написать короткую речь, которая бы раскрыла главную мысль, намного сложнее, чем сделать доклад на 2 часа. Тайминг ㅡ дело серьезное, лучше сразу убрать из презентации что-то лишнее, чем не успеть закончить и переволноваться на самом выступлении.

Вудро Вильсон, 28-й президент США: «Если я собираюсь говорить десять минут, для подготовки мне нужна неделя, если пятнадцать минут — три дня, если полчаса — два дня, а если час, то я готов начать прямо сейчас».

Итак, как создать план устного публичного выступления.

Введение

Яркое начало выступления ㅡ половина успеха. Считается, что мнение о спикере формируется за первые 90 секунд после того, как он вышел на сцену. Начало должно интриговать, цеплять, разжигать интерес. Иначе зрители уткнутся в телефоны, а вы будете разговаривать со стеной.

Сначала представьтесь: скажите пару слов о теме выступления и о себе. Почему вы, собственно, эксперт, и сидящие в зале должны вам верить? Но без фанатизма и кратко. Затем задайте аудитории риторический вопрос, вспомните цитату, анекдот, ситуацию из жизни. После этого можно переходить к проблеме, которая волнует слушателей.

Основная часть

В основной части выступления, как правило, необходимо предложить свое решение проблемы. С одной стороны, используйте аргументы, цифры, статистику и логику. С другой, применяйте все доступные способы воздействия на людей: эмоции, метафоры, сравнения, примеры из практики. Лирические отступления не запрещены, но ими лучше не увлекаться, особенно, когда на речь отводится всего 15-20 минут.

Наталья Игнатенко
PR-директор краудфандинговой платформы Planeta.ru

«Лирические отступления ㅡ когда ты немного как будто отвлекаешься от основной темы выступления. Они очень оживляют спич и дают возможность высказаться и самим слушателям

Важно быть чутким и гибким ㅡ уметь чувствовать аудиторию и подстраиваться под ее запросы. Здорово, если есть возможность узнать, о чем хотели бы послушать сами люди, и в выступлении давать отсылки к тому, что сейчас будет ответ на один из ранее полученных вопросов»

Продвигайтесь от большего к меньшему: так вы сможете последовательно объяснять каждую мысль и не забывать про детали. Кроме того, избегайте голословных утверждений. Если вы говорите что-то, будьте готовы ответить на вопросы аудитории об источнике информации.

Также основная часть может содержать кульминацию — ваш главный посыл и самый сильный аргумент. Он же подводит речь к заключению.

Валентин Васин
исполнительный директор управления интегрированных коммуникаций, ПАО Сбербанк

«При подготовке надо сконцентрироваться на поиске инсайтов. Разверните суть повествования с того, что интересно вам, на то, что поможет вашим слушателям и что конкретно им необходимо. Подумайте, на какие вопросы отвечает ваше выступление, какие темы вы сможете полноценно осветить. К сожалению, ваш личный опыт никому не интересен, если он не решает проблем других».

Нужны публикации в СМИ?
Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно? Как это работает

Выводы

В заключительной части важно подвести итоги и повторить основные тезисы выступления, еще раз напомнить о проблеме и ее решении. Старайтесь не заканчивать на негативной ноте, дайте публике надежду на лучшее

Распространенная ошибка — обрывистый финал, фразы из серии: «Это конец моего выступления» или «На этом я закончу, спасибо за внимание». Лучше всего включить в последнее предложение призыв к действию или какое-либо пожелание зрителям

Начало и финал — самые важные части выступления, именно они оставляют впечатление о спикере. Так что не рискуйте и заранее подумайте о том, как начинать и заканчивать речь.

Чтобы составить хороший текст публичного выступления, посмотрите доклады прошлого года (если мероприятие проходит не в первый раз), пообщайтесь с организаторами события. Возможно, это даст вам дополнительное понимание, как расставлять акценты и чему стоит уделить больше внимания.

Кстати, на этом этапе пора подумать о названии вашей презентации. Не факт, что вы не измените его позже, но уже можно накидать пару вариантов. Не делайте его скучным, даже если речь о чем-то серьезном. Название должно содержать главную мысль и некоторую интригу, чтобы аудитория хотела прийти послушать вас.

Почему не стоит бояться выступать на сцене

Разобравшись в источниках формирования фобии к сценическим выступлениям, нужно в первую очередь убедить самого себя в том, что этого страха нет, что мы зря начинаем волноваться.

Главный момент на пути преодоления страха, который нужно осознать и прочувствовать – публичное выступление – это возможность проявить себя с лучшей стороны и оценить свои навыки работы с аудиторией

Это важно, поскольку каждый день, на работе или учебе мы общаемся с людьми, и когда нам приносит это дискомфорт, у нас падает производительность, ухудшается настроение и т. д

Бесстрашная публичная речь — ключ к вашей уверенности в себе. Тренируя навыки с помощью изложения информации перед другими людьми, вы доводите действия до автоматического выполнения, и со временем перестанете чувствовать дискомфорт при общении с людьми. Резюмируем полезные аспекты, которые можно получить от выступлений на сцене:

• Опыт общения с большой аудиторией, который поможет развить коммуникативные навыки.
• В процессе подготовки, вы углубите свои знания, связанные с темой выступления.
• На рабочих конференциях или студенческих саммитах вашу речь заметят влиятельные деятели, что может оказать вам услугу в будущем.
• При правильной подготовке к докладам, в скором времени ваша речь станет более грамотной.

«Скоро выступление — это катастрофа…»

Альберт Эллис, создатель когнитивно-эмоционально-поведенческой терапии, сформулировал понятие «катастрофизация мышления». Это склонность человека остро реагировать на ситуацию и превращать маленькую угрозу в огромное несчастье.

Катастрофизацию спикер может узнать по таким мыслям в голове: «Я ничего не смогу, в будущем мне ничего не светит, зачем я только согласился на это выступление…». Чем более жуткий финал мы представляем, тем больше боимся.

Альтернатива для «всё плохо и будет хуже» — рациональное мышление.

Мыслить рационально — значит признать опасность и подумать: «Что я буду делать, если пугающая ситуация станет реальностью? Вот начну я заикаться на сцене — и что делать дальше?».

Рациональное мышление возвращает контроль над ситуацией. Вместо мрачных картин будущего спикер:

Учитесь справляться со страхом перед публичным выступлением

Все спикеры волнуются, даже те, для кого публичные выступления — рабочие будни. Это нормально. Эксперты поделились своими рекомендациями, как бороться со страхом публичных выступлений.

Павел Бельченко
руководитель SMM-агентства Tesla Target

«Справиться со страхом помогут тренировки и упражнения. Например, Радислав Гандапас давал технику, напрямую связанную с телом. Обычно мы горбимся, когда боимся. Поэтому нужно расправить плечи и выпрямиться, чтобы психологически подать себе знак, что ты не боишься.

Есть еще одно упражнение: перед выступлением несколько раз напрячь мышцы, например, рук и ног, и потом расслабить. Таким образом адреналин выбрасывается в кровь, а во время выступления конечности меньше трясутся, колени не подкашиваются, в целом чувствуешь себя лучше».

Владмира Симуран
психолог

«Научитесь переключаться. Для этого я использую ресурсную технику. Минут за 5 до выступления за бортом остаются все внешние раздражители. Я предпочитаю начать ходить, а еще лучше сделать легкую разминку — так тело сбрасывает адреналин и становится более спокойным и послушным. Тремор проходит и речь становится более плавной и уверенной. Затем представляю себе, что передо мной стоит мой образ «Шикарный и убедительный оратор». Стараюсь увидеть его в мельчайших подробностях: мимика, жесты, одежда, осанка. И после того, как желаемый образ максимально детализируется — соединяемся с ним и буквально входим в эту роль».

Надежда Анисимова
менеджер маркетинга и PR Sarafan Technology Inc

«Чтобы не показывать свое волнение, за несколько минут до выступления я делаю небольшую разминку: в течение минуты дышу глубоко и размеренно, расправляю плечи, улыбаюсь. Если не помогает, стою в позе победителя (вскинутые вверх руки) пару минут. Этот прием всегда срабатывает: тело успокаивает нервы».

Вания Маркович
психолог, автор курсов по эмоциональному интеллекту, бесконфликтному общению и экологии отношений

«Есть такое хорошее упражнение по работе со страхом — любопытство. Можно остановиться и подумать, а что будет, если я все равно это сделаю, если у меня получится хорошо

К такому страху приводит зависимость от чужого мнения, но убедите себя в том, что вам важно достигнуть цели — то есть донести до аудитории свою мысль. Если вы все время смотрите на эту цель, находитесь в состоянии присутствия «здесь и сейчас», то можете выбрать не бояться, а говорить о ценном

Вопрос в фокусе внимания, хотите ли вы просто понравиться публике или вам важно, чтобы люди узнали что-то новое от вас».

Илья Анищенко
эксперт по лжи, эмоциям и языку жестов

Нужно понять, а с чего бы это мне бояться публичного выступления? Это не физиологический страх, когда существует угроза жизни, это страх социальный, боязнь получить низкую социальную оценку. Вам стоит бояться низкой социальной оценки? На что она повлияет? Это раньше, когда у человека была такая оценка, его могли выгнать из племени и тогда он погибал. А тут, что с вами случится? Ничего? Тогда и не попадайтесь на эту уловку своего подсознания.

Однако лучше всего показать телу, что в этой ситуации нет ничего страшного. А для этого нужно тренироваться, а именно выступать, выступать и еще раз выступать. Все лучшие ораторы когда-то начинали с малого. Таким образом организм привыкает к различным обстановкам, понимает, что ничего страшного в них нет. После выступления никто не умирает. И в следующий раз в подобной обстановке страха уже не будет, так как уже есть положительный опыт.

Откуда берётся страх и почему не нужно его игнорировать

За страх выступлений, как и за другие страхи, в мозге отвечает миндалина амигдала. Когда спикер выходит к аудитории, мозг видит незнакомых людей и ещё не понимает, насколько они опасны. На всякий случай амигдала запускает реакцию «бей-беги».

Здесь и далее: автор иллюстраций — бюро «Глагол»

Подробно этот процесс описали в книгах «Биология добра и зла: как наука объясняет наши поступки» Роберт Сапольски и «Укрощение амигдалы» Джон Арден.

Страх — сигнал об опасности и хорошая подсказка нервной системы о том, что мы могли забыть о чём-то важном. Например, волнение может подсказать, что нам неизвестно, кто на самом деле будет в аудитории и что им интересно

Поэтому нет смысла игнорировать сигнал об опасности.

К волнению стоит прислушаться и разобраться: «Чего именно я боюсь и что с этим делать?». Честный ответ на этот вопрос поможет сделать выступление лучше.

Если же спикер отмахивается от волнения и уходит в позитивное мышление, убеждая себя: «Мне ничего не угрожает», — защитная доза адреналина может всё равно выбить его из колеи в первые минуты выступления.

Виды ораторской речи

Современная риторика выделяет 5 основных видов ораторского искусства, знание которых необходимо, чтобы уметь подстроить свои высказывания под конкретную ситуацию:

• Социально-политическое ораторское искусство подразумевает изложение главной мысли по форме доклада кратко и четко на экономические, социальные, политические темы. Сюда же относится агитаторская и митинговая речь, разные политические обозрения и обсуждение злободневных тем.
• Академическое ораторское искусство подразумевает использование в речи специальных терминов, выдержки строго стиля изложения мыслей, логичность и соблюдение последовательности повествования. Это специфическая научная речь в жанре лекции, обзора, доклада или сообщения.
• Судебное ораторское искусство необходимо адвокатам, обвинителям, истцам и прочим участникам судебных процессов. Судебная речь должна изобиловать аргументами, доказательствами, разъяснениями, подтверждениями и нередко оценками (какой-либо ситуации). Риторика и ораторство разделяет судебную речь на защитную и обвинительную.
• Социально-бытовое ораторское искусство — это поздравительная, похвальная или поминальная речь. Сюда же относятся тосты, семейные советы и т. д. Социально-бытовую речь от других видов отличает присутствие в ней большой доли красноречия. Она всегда отражает какие-либо семейные, дружественные и социальные отношения.
• Богословско-церковное ораторское искусство проявляется в любых церковных речах: пении или проповеди. Этот вид можно назвать самым свободным. Она должна быть доступной и убедительной. Аргументы, подтверждения и логика здесь будут лишними. Ораторы этого вида часто являются богословами.

Причины страха публичных выступлений

Почему же нельзя сразу перейти к способам устранения проблемы? Причины таких ситуаций бывают разные, а потому её установление становится одним из наиболее важных пунктов.

О чем следует сказать в первую очередь это воспитание

Некоторые люди были с детства приучены к тому, что громкий тон привлекает к себе много внимание, что является оттенком плохих манер. Когда человек выходит на сцену, его психика просто не позволяет перечить уставам жизни

Существует мнение, что голософобия связаны с инстинктами, когда в Древние времена на неправильные слова или поступки людей подвергали физическому насилию. Каждое движение отслеживалось обществом и критиковалось в положительную или отрицательную сторону. Или же просто нежелание пробовать выступать перед публикой приводит к отсутствию опыта, что просто не позволяет в дальнейшем выйти на сцену. Бывают же более тяжелые ситуации, когда неудачный выход испортил понимание о сцене на всю жизнь. Лишь один из десяти не испытывает страха перед сценой, в то время как другие десять стараются себя перебороть. Без волнения вообще не обходиться ни одно выступление перед аудиторией, таких людей, страдающих боязнью сцены, называют глоссофобами.

Ученые сравнивают количество выделяемого адреналина, при выступлении перед аудиторией с его выделением, при прыжке с парашютом. Эту фобию не обошел лишь страх смерти, но для некоторых выйти на сцену намного ужаснее.

В норме боязнь произносить речи перед аудиторией со временем проходит. С каждым новым выступлением оратор волнуется все меньше. Боязнь может вернуться, если приходится обращаться к новой публике, в новых обстоятельствах. Но и тогда она исчезает достаточно быстро.

Но бывают исключения. Страх не проходит, а наоборот усиливается. Чаще такое встречается, если выступления проходили откровенно неудачно. Нередко глоссофобия формируется еще в школе. Наверняка у каждого был случай, когда учитель грубо высмеял ученика у доски на глазах всего класса. Кто-то переживает это спокойно, для иных это серьезная травма.

Травмирующий опыт может в дальнейшем расти, как снежный ком, а с ним и боязнь сцены. От страха спикер выступает хуже, в итоге боится еще больше. Получается замкнутый круг. Так что главная причина непроходящей глоссофобии – неудачный опыт.

Выделяют и такие факторы:

• Особенности характера и темперамента. Некоторые от природы не любят быть в центре внимания, отличаются низкой социальной активностью.
• Боязнь критики. Осуждение не по нраву никому. Страх перед сценой внушается мыслью, что зрители поднимут на смех или отнесутся негативно.
• Внушаемость. Встречается, если много общаться с людьми, боящимися сцены.
• Болезни психики. Тревожное расстройство, депрессия, неврозы – эти отклонения усугубляют любые страхи, в том числе перед публичными выступлениями.
• Различные комплексы. Многие стесняются своего стиля одежды, прически, очков, низкого или высокого роста, полноты или худобы. Также навсегда отвратить от сцены могут дефекты речи: заикание, картавость, шепелявость и др.

Важно понимать: какая бы причина ни вызывала страх публичных выступлений, с ней можно справиться!

Тренировка речи

Самое лучшее упражнение для постановки речи – качественная разговорная практика. Тот, кто просто много разговаривает, не всегда говорит действительно хорошо. Стремитесь к тому, чтобы во время любого разговора ваша речь была связной, обдуманной, аргументированной. Диалоги хорошо помогают выстраивать логический ход мыслей. Обсуждайте с друзьями прочитанные книги, просмотренные фильмы, различные события.

Вот несколько рекомендаций, выполнение которых поможет вам в постановке речи.

1. Читайте и пересказывайте. Я уже писала о том, что чтение хорошо помогает обогатить словарный запас, развивает память и мышление. Пересказывая прочитанное, вы лучше поймете и запомните материал, усвоите новые слова и словосочетания, различные обороты речи.
2. Пишите. Если вам необходимо выступить перед аудиторией, обязательно запишите свою речь на бумаге. Перечитайте ее, посмотрите, что еще можно добавить или убрать, не нарушена ли логика, нет ли смысловых ошибок. Помните, что самая лучшая импровизация – хорошо отрепетированная.
3. Смотрите выступления известных ораторов. Но не с целью замотивировать себя, а чтобы проанализировать выступление. Подмечайте все важные детали: как построено выступление, как оратор двигается, каковы его жесты, мимика, тембр голоса и темп речи. Если какая-то речь вас особенно сильно зацепила, то попробуйте записать ее на бумаге по памяти. Затем представьте, что вы выступаете перед большой аудиторией, и прочитайте свою речь вслух. Запишите выступление на камеру. Пересмотрите его, отмечая ошибки и моменты, над которыми надо поработать.

Как видите, никаких особенных секретов в постановке красивой речи нет. Для достижения хорошего результата нужна работа над собой и постоянная практика.

Напоследок я рекомендую посмотреть видео, в котором радиоведущая и преподаватель техники речи делится секретами хорошей дикции.

Как развивать ораторские способности

Чтобы овладеть секретами ораторского искусства, можно записаться на курсы и тренинги по риторике, брать уроки для начинающих, выбрать онлайн-обучение или проштудировать самоучитель по красноречию. Все эти варианты предлагает нашему вниманию необъятный интернет.

Если вам по душе самостоятельные занятия по развитию ораторского искусства, давайте поработаем над техникой произнесения речи, подготовимся к выступлению, научимся взаимодействовать с залом и возьмем на вооружение несколько дельных советов.

Техника произнесения речи

Звучание речи, которую хочется слушать, зависит от таких составляющих:

Дыхание. Темп должен быть размеренным, при этом вдох короче выдоха. Вдыхайте не «до упора», чтобы была возможность довздохнуть. То же самое и с выдохом. Совершенствованию речи способствуют специальные упражнения. Например, развитие навыка дышать нижней частью легких обеспечит силу вашему голосу и плавность речи.
Громкость. Управляя своим голосом, оратор влияет на восприятие публикой того, что говорит. Если ваш голос тихий от природы, можно сделать его громче. Для этого читайте выразительно вслух, считайте на выдохе до десяти, постепенно увеличивая громкость голоса.
Дикция. Говорить понятно, четко выговаривая звуки, помогут скороговорки, если не лениться и не забывать загружать ими свой артикуляционный аппарат.
Темп. Надо постараться излагать мысли в среднем темпе, не частить словами и не растягивать их

Так как здесь важную роль играет темперамент и внутреннее состояние человека на момент выступления, то важно успокоиться и настроиться на плодотворный диалог с залом.
Интонация. С ее помощью ваша речь запомнится слушателю, потому что будет живой. Тренируйтесь, как в школе, читать вслух с выражением художественные произведения.

Подготовка к выступлению

На этом этапе готовится текст речи. Каким должно быть правильно составленное публичное выступление, мы уже знаем. Чтобы не читать по написанному, следует прежде всего выучить текст, а для встречи со слушателями составить план и основные тезисы.

Чтобы быть готовым к импровизации, необходимо иметь развитое логическое и образное мышление, владеть богатым словарным запасом и широким кругозором. Читайте разную литературу, будьте в курсе общественных событий.

Для поддержания должного настроя у публики, запаситесь некоторым количеством интересных фактов, легких шуток, занимательных коротких рассказов.

Чтобы вас не застала врасплох техническая сторона вашего выступления, будьте в курсе организационных вопросов: зал, аудиоаппаратура, видеоматериалы.

Не забудьте, что «по одежке встречают». Позаботьтесь о том, чтобы выглядеть достойно и соответствовать моменту.

Взаимодействие с аудиторией

Хороший оратор умеет с первых минут встречи со слушателями понравиться им своим внешним видом, доброжелательной манерой общения. Такими качествами, как честность, открытость, вежливость, выступающий завоевывает доверие слушателя.

Он чувствует аудиторию, предугадывает ее реакции, управляет ходом своего выступления и виртуозно достигает его цели.

Советы начинающему оратору

Здесь мы ответим на самые часто возникающие вопросы.

1. Как научиться выступать перед публикой? Только многократно выступая, можно наработать опыт публичных выступлений. На работе, дома, встречах с друзьями, участвуя в различных мероприятиях надо стараться развивать этот навык. Для этого понадобится расширять свой кругозор, чтобы было, что рассказывать; тренировать память, чтобы запоминать необычные факты, сюжеты.
2. Как интересно подать информацию? Учиться владеть ораторскими инструментами. Мимика, жесты, язык телодвижений, интонация, тембр голоса вызовут неподдельный интерес у слушателей. Попробуйте. Создайте видеоролик со своим выступлением. Оцените его уровень. Похвалите себя.
3. Как преодолеть страх перед аудиторией? Такое необходимое для этого качество, как уверенность в себе, приобретается с ораторским опытом. Легкое волнение может даже помочь вам сделать речь запоминающейся и воодушевить зал. Развивайте в себе лидерские качества, настраивайтесь на позитивное общение со слушателем. Это поможет преодолеть возникающее на первых порах сильное волнение.

Полезные рекомендации

Во время выступления не следует фокусировать внимание на себе или своей компании. Презентация должна содержать немного информации «о себе любимых»

В центре внимания должна оставаться аудитория, и ее проблемы и интересы. Это имеет значение для всех типов выступлений, а особенно для продающих.

Перед выступлением нужно просмотреть основные тезисы и связать информацию о себе с нуждами аудитории.

Неумение отвечать на вопросы может стать серьезными препятствием для освоения ораторского искусства. Необходимо продумать возможные вопросы будущей аудитории. Составить список вопросов могут помочь друзья. Можно устроить тренировочное выступление, в ходе которого можно узнать первые впечатления.

Начинающим ораторам помогут следующие советы:

В докладе должно присутствовать четкое руководство к действию. Аудитории будет интересно научиться чему-то новому сразу. Применение материала имеет большое значение.
Отвечать на вопросы нужно сразу, не стоит их откладывать на конец презентации.
Чтобы вовлечь людей в обсуждение, можно задавать вопросы.
Пища, насыщенная белками, стимулирует способности при стрессе и улучшает настроение. Поэтому нужно включить в рацион белковую еду.
При волнениях надпочечники производят кортизол, подавляющий способности и действия. Чтобы уменьшить его действие, нужны физические упражнения.
Перед выступлением рекомендуется продумать запасной план на случай неожиданностей.
Не стоит полагаться на суеверия. Подобные домыслы лучше заменить делом

Можно проверить микрофон, повторить еще раз речь или найти подходящие точки для выступления.
Выступление нужно разбавлять удивительными фактами, о которых многие и не подозревают.
Важно составить структуру выступления так, чтобы была возможность повторять ключевые пункты.

Чтобы не просить людей отключить свои мобильные телефоны, лучше завоевать их внимание. Вдохновляющую и интересную презентацию люди дослушают до конца

Аудитория не обязана проявлять интерес и слушать, заставить ее слушать должен оратор. Один известный тренер по ораторскому искусству заявляет, что выступающему должен помогать специальный человек, в руках которого палка с остро заточенным концом. И он (чтобы слушатели не засыпали) должен периодически тыкать острым конца в спину слушателей – оратора)!